根据《高校文科图书引进专款使用管理办法》（2006年12月修订）,受教育部社科司委托，“中国高校人文社会科学文献中心”（CASHL）负责组织、管理高校文科图书专款使用和图书文献服务工作。为介绍国内外用户服务的先进理念与最新研究成果，交流与研讨文专项目发展经验与问题，促进和带动高校用户服务水平提升，推动外文图书共享利用，2010年7月1日-3日，CASHL管理中心在天津隆重举行“2010高校馆际互借理论与实务研讨会暨文专项目院校图书馆工作会议”。教育部社科司何健处长，天津市教委高教处张卫国处长，南开大学党委常委、教务长朱光磊教授，天津市文献信息管理中心李秋实主任，CASHL管理中心主任、北京大学图书馆朱强馆长，北京大学图书馆肖珑副馆长、中国教育图书进出口公司朱洪涛总经理等领导、嘉宾和来自全国41所高校图书馆的馆长和图书馆员共计119人出席了本次会议。会议由天津高校图工委秘书长、南开大学图书馆张毅馆长和北京大学图书馆朱强馆长主持。
 

参会主要领导
（左起：张毅，张卫国，何健，朱光磊，朱强）

      朱光磊教授代表南开大学欢迎大家的到来。他说南开大学曾经培养出陈省身、吴大猷等一大批国际学术大师，而高素质人才的培养离不开图书馆，是图书馆的不懈努力，为教师和学生带来了前沿的文献信息。何健处长在报告中指出：《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010）为我们描绘出一副蓝图，它的落实一定会对中国高校的发展起到很大的推动作用。纵观中国三十年的政治、经济飞速发展，更加证明教育是一国之根本。今后国家对高等教育提出了更高的要求，目前我们已建成教育大国，但还不是教育强国，未来高等教育发展的主导就是教育质量的提高，教育部中长期发展计划明确提出人才保障和条件保障，其中条件保障就包括文献资源保障。CASHL作为一项重要的基础性工作，作为国家和教育部繁荣哲学社会科学计划的组成部分和公共服务平台，努力推动和促进人文社科文献信息资源共建共享的发展。CASHL经过短短六年的发展，无论是在资源还是服务上都取得了引人瞩目的成绩：成员馆达到了553家，服务量达到了48万笔，并不断开拓和创新服务领域，面向图书馆开展了文专外文图书的协调采购、集中编目等工作，越来越受到图书馆和广大教师、学生以及科研人员的欢迎。

会议现场

     天津市教委高教处张卫国处长，天津市文献信息管理中心李秋实主任分别讲了话，并对各位代表表示热烈的欢迎。朱强馆长代表CASHL管理中心向大家表示感谢，他说：本次会议能邀请到业界知名专家学者和这么多高校图书馆负责人共聚一堂，探讨我国外文文献资源建设与用户服务的发展方向，是意义深远的历史时刻。我们有理由相信CASHL项目在教育部的大力支持下，在高校图书馆的共同努力下未来一定会发展得越来越好。
       接下来，CASHL管理中心副主任、北京大学图书馆肖珑副馆长做了题为“创新与发展：人文社科文献的跨域共享”的主题报告，让与会代表了解到CASHL项目在资源拓展、服务提升、系统优化、管理创新等方面的最新发展变化。当听到CASHL目前已经积累图书78万种、期刊11000种、期刊目次1400万条、提供文献传递服务48万笔、服务满足率达到93%时，与会人员都非常振奋，纷纷赞扬CASHL的服务。

肖珑副主任作大会主旨报告

       在这次会议上， CASHL还启动了两个最新服务。首先，管理中心副秘书长关志英老师详细介绍了 “CASHL/Emerald西部馆员培养与交流合作项目”，该项目是为配合国家西部大开发战略，面向西部高校图书馆度身定制的首个人才培养交流合作项目，对于缩小东西部地区差别，带动西部高校图书馆发展将起到巨大推动作用。2010年首批人员遴选将在西部101所高校中进行。
       之后，CASHL管理中心王晶晶对CASHL跨地域、多馆际图书借阅服务进行了介绍并演示了流程。过去，科研人员足不出户就能借阅北大、清华、复旦大学等图书馆的藏书，一直是几代学人的梦想，今天CASHL把这个梦想变成了现实。所以一经发布就引起大家的热烈反响。
       会上还隆重举行了“2009年优秀馆际互借员颁奖仪式”，何健处长和朱强馆长为获奖工作人员颁发了奖状和奖品。

何健处长与全国和区域中心优秀馆际互借员合影

朱强主任为学科中心优秀馆际互借员颁发证书

       会议特邀中国科学院国家科学图书馆副馆长孙坦博士做了《图书馆服务范式转移的思考》专家报告，他以中科院国家科学图书馆为例，带领大家从理论的高度上审视了我们面临的发展环境，提出了未来资源共建共享与用户服务的发展新方向。南开大学信息管理系主任柯平教授做了题为《大学图书馆用户服务的战略观》主题报告，从图书馆的负担、成本与效益,技术加快服务变革,大学图书馆网站升级：强化服务功能,大学图书馆服务标准,面对知识环境：大学图书馆发挥知识传播与共享的作用,服务专业化和知识化：学科馆员,创建柔性化的学习环境,全球化视野,提高服务的用户满意度等十个方面，以哈佛、耶鲁等多家名校为实例，进行了详细阐述。两场专家报告给大家带来耳目一新的信息，令大家有茅塞顿开、豁然开朗之感。东北师大图书馆参考咨询部主任刘青华老师和南京大学图书馆史梅副馆长代表CASHL中心馆发言，用幽默风趣的语言，以本馆服务用户的实例阐释了图书馆如何“用真心换真情”，充分体现图书馆的价值，获得用户的支持与肯定。与会代表纷纷表示从他们的报告中获益良多。
       下午的会议分成“2010文专项目院校图书馆工作会议”和“文献服务/馆际互借工作人员培训会议”两个分会场进行。
       本次会议内容充实、节奏紧凑、组织有序，达到了预期的目标。其成功召开必将成为CASHL事业发展历程上的又一个里程碑。

CASHL管理中心
2010年7月9日

本次会议资料：

肖  珑：《创新与发展》PDF
关志英：《馆员交流与合作》PDF
王晶晶：《图书借阅演示》PDF
孙  坦：《图书馆服务范式转移的思考》PDF
柯  平：《大学图书馆用户服务的战略观》PDF
刘青华：《拉车看路赏风景--读者服务中一个学习视角》PDF
史  梅：《用真心换真情》
陈永英：《馆际互借文献传递服务理念》PDF
陈永英：《馆际互借文献传递业务规范》PDF
刘素清：《馆际互借常用资源及其检索技能培训》PDF
雷  霆：《ＣＡＳＨＬ馆际互借系统介绍与系统操作培训》PDF