按照《关于开展CASHL服务与前瞻性课题研究的通知》（CASHL管理中心字〔2014〕第005号）的要求，2015年5月底对2014年各单位申请的CASHL前瞻性课题进行了结项检查。现将各项目进展情况公布如下：

序号	课题名称	课题组成员	结项单位	结项情况
1	基于CASHL文献传递业务数据挖掘的读者行为模式研究	李晓东、王晶晶、 梁南燕	北京大学	研究报告，已结项
2	人文社科外文文献资源整合平台比较研究	梁南燕、刘素清、李晓东、王晶晶	北京大学	研究报告，已结项
3	民国文献传递在华东南地区高校的推广与探索	陈永英、张春梅、席永春、蒋颖、毛雨禾、王庆浩	复旦大学	研究报告，已结项
4	基于知识流的CASHL个性化服务研究	何晓庆、曾英姿、罗宏	四川大学	期刊论文，已结项
5	基于思维导图的CASHL服务实践	杨雪萍、李晓娟、牛爱菊、刘兰、韩丽	北京师范大学	期刊论文，已结项
6	基于PDA的CASHL资源建设新模式探讨——以历史学科为例	苏东、张蒂、史丽香、贾朝霞、张红莉、申巍	南开大学	研究报告，已结项
7	移动网络信息环境下CASHL服务应用研究与设计	宋戈、赵发珍、魏清华、王海花、刘艳民、刘勐、李亮、何显华、孙林、张继忠	兰州大学	研究报告，已结项
8	从CASHL东北区域小语种资源的收藏探讨日俄朝文献的保障研究	王剑、勾学海、李爱华、霍速、刘冲娇、李郎达、玄英哲、赵桂荣	吉林大学	研究报告，已结项
9	CASHL新媒体、社交网络宣传应用	史梅、翟晓娟、袁晓园、贺雯艳、慎月梅	南京大学	研究报告，已结项

•  结项摘要

基于文献传递数据挖掘的CASHL业务发展趋势分析与解读

北京大学图书馆 李晓东、王晶晶、梁南燕

本文从被利用的期刊和使用者两方面的数据入手，对从CASHL中心系统导出的外文期刊论文文献传递业务记录进行了数据挖掘和分析。分析思路为先简介总体情况，再逐年分析CASHL资源与服务的发展趋势，分析方法以描述性统计分析为主。

随着各成员馆文献资源建设的发展和文献资源获取途径的日益多样化。以及读者对外文期刊资源利用方式的变化，CASHL文献传递业务呈现出如下发展趋势：1）利用期刊的种数稳中有升；2）对期刊利用的集中度呈下降趋势；3）期刊年均被利用的次数呈下降趋势；4）期刊被利用的年份长短呈两极分化趋势；5）读者对核心期刊的利用率呈下降趋势，但仍保持在一个较高的比例上；6）读者所需文献的年代范围不断扩大；7）使用读者的人数和请求馆数量趋稳，但请求馆间在使用量上存在着较大的不均衡。

通过以上趋势分析可知，CASHL文献传递业务已经形成了较为稳固的基础，使用人数和请求馆数量相对稳定，被利用期刊的种数稳中有升。同时，CASHL文献传递业务也面临着不少的挑战，读者文献获取渠道的多元化，导致CASHL文献传递业务的增长放缓；读者对期刊的使用更加分散化、个性化，读者对更老的论文的使用率不断增长；不同类型的成员馆在文献需求和使用方面差异较大。

本文最后提出了相关建议，在资源建设方面，既要满足小馆读者的基本研究需求，也要适当照顾大馆读者更个性化的文献需求。在服务推广方面，要针对读者所处环境和需求变化的新常态，进行更有针对性的宣传推广、推荐和推送等活动，进一步提升服务质量。

 

人文社科文献资源整合平台比较研究

北京大学图书馆 梁南燕、刘素清、李晓东、王晶晶

课题的主要研究目的是了解国内外相关人文社科资源整合平台的情况，主要从文献资源内容、文献传递系统功能方面进行比较分析，挖掘CASHL可进一步提升的服务内容与方式，以逐步实现CASHL成为“国家哲学社会科学资源平台”的目标，让国内的读者在CASHL平台上方便快捷获取所需的人文社科文献资源。本课题主要采用文献研究法和实例比较研究方法。首先通过对CASHL平台近十年文献传递和图书借阅情况进行分析介绍，探索CASHL平台目前存在的问题与瓶颈，接着通过文献调研了解国内外人文社科文献平台的发展现状，然后通过北大图书馆馆际互借处目前使用的文献传递系统进行比较分析,得出CASHL平台与其他平台的优劣势之处，最后通过上述比较分析，从文献资源优化整合（如成员馆资源有效整合、免费资源整合、资源类新扩充等）、系统功能完善（检索结果准确率、图书借阅流程改进）、服务方式多样化三方面采用举例子等方式详细论述、提出CASHL可提高服务内容和方式的建议。

 

民国文献传递服务在华东南地区高校的推广与探索

复旦大学图书馆 陈永英、张春梅、席永春、蒋颖、毛雨禾、王庆浩

随着时间的推移和社会的进步，民国文献的价值越来越受到人们的重视。但是由于民国文献的分散收藏以及民国文献的保护不利，制约了民国文献的使用与研究。中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）开展文献传递服务多年，已将各类期刊论文、普通图书、大型特藏以及古籍文献逐步纳入CASHL服务范围，民国文献传递服务的开展与推广也势在必行。为此，复旦大学图书馆牵头开展了“民国文献传递服务在华东南地区高校的推广与探索”前瞻性项目研究，通过大量的文献调研、网站和问卷调查等多种形式,了解民国文献的分布情况、用户群、需求程度等，确定服务内容和服务方式。课题对该项服务中可能存在的问题和遇到的困难,如：目次数据揭示问题、馆藏数据提交格式问题、各馆管理差异问题、合理利用数字化资源问题、收费标准问题、版权问题、加大宣传推广力度等方面提出了一系列切合实际的设想。通过民国文献传递服务在华东南地区高校的推广与探索研究，明确了民国文献传递服务的必要性，并认为将民国文献资源全面纳入CASHL文献传递服务体系是切实可行的。

 

基于知识流的CASHL个性化服务研究

四川大学图书馆  何晓庆、曾英姿、罗宏

CASHL 是典型的知识密集型机构，CASHL 的所有服务都是知识流动下的知识共享过程。有效促进知识的流动, 已成为CASHL 开展个性化服务的核心战略。本课题分析了CASHL 个性化服务的特点，梳理了CASHL 知识流的分布、流动以及影响因素，提出了深化基于知识流的CASHL 个性化服务的措施：1.加强“全”和“特”的资源建设，CASHL的资源建设需要找到“多样化”和“个性化”的平衡点，满足读者的个性化需求，并保障资源建设的针对性和有效性；2.加强读者需求的隐性收集；3.强化知识流动激励；4.建立新型分享型文化，通过建立新型的组织架构，加强部门间的沟通与协调，使得个性化服务意识深入人心，同时将学习型文化引入CASHL文化建设中，让CASHL的知识充分有效流动起来；5.提升馆员知识发送能力，为满足馆员不断提升专业知识的要求，CASHL应该为馆员提供必要的物质基础条件以及专业学习机会，设立各个学科的专项课题引导并鼓励大家对专业知识进行深入的学习和研究，并将CASHL建设为学习型组织，促进全体馆员专业素质的整体提升。希望本课题的研究能为今后CASHL 开展个性化服务提供方向。

 

基于思维导图的CASHL服务实践

北京师范大学图书馆  杨雪萍、李晓娟、牛爱菊、刘兰、韩丽

当前，国内高校的馆际互借和文献传递业务一般都涉及多个系统（如CALIS、CASHL、BALIS、NSTL等），需要运用多个平台，是一项千头万绪、繁杂的工作，不仅馆际互借员面临着多个系统的应用和服务，同时，最终用户也很难在多个馆际互借和文献传递系统中快速锁定CASHL服务。思维导图可实现对思维、知识信息和项目任务等的可视化、分类、组织与管理，在逻辑清晰、条理明晰的关联网络中纵观全局，洞察来龙去脉，提高记忆力和注意力，进而产生新思路。因此，在馆际互借与文献传递服务实践中引入思维导图，可帮助工作人员和最终用户厘清思路，高效引导和解决问题。

本课题首先对思维导图工具和可行性进行分析，并结合本馆馆际互借与文献传递业务现状，尤其是CASHL业务实践，找到两者结合点。结合点包括：CASHL服务宣传设计、CASHL工作管理和CASHL用户培训。研究成果包括：基于思维导图的CASHL宣传设计案例、导图化CASHL系统事务处理工作手册以及思维导图专题培训课件和课堂实录。通过一年的实践，我们发现，利用思维导图可促进工作人员知识组织管理与分享，隐性知识显性化，显性知识系统化，提高工作效率；通过思维导图的图式化呈现，提高培训效果，加深读者认识，帮助读者读懂馆际互借和文献传递服务。

 

基于PDA的CASHL资源建设新模式的探讨——以历史学科为例

南开大学图书馆  苏东、张蒂、史丽香、贾朝霞、张红莉、申巍

该课题属于实践、应用类课题，其研究立意主要是针对当前图书馆普遍面临的馆藏图书利用率低与经费紧张、读者需求之间的矛盾，在借鉴国外图书馆的实践和经验的基础上，探索PDA模式即读者决策购书或读者主导购书模式在我国图书馆的可行性、面临的问题以及解决对策。

项目以购买纸本图书作为试点，经由馆际互借、读者荐购和学科服务三种路径开展PDA实践。通过统计PDA模式购买的260种中文图书借阅率显示：在仅仅半年的时间内，有一次以上借阅次数的图书有107钟，约占41.2%，平均借阅率达到80%，考虑到购书周期因素，这批图书的上架时间只有半年，已经有不低的借阅率，按照逻辑推测，随着时间的推移，图书借阅次数应会继续增加。

结论与建议：1.研究实践显示纸本图书的PDA模式可以作为传统订书方式的有益补充，可以在CASHL成员馆中进行推广。2.CASHL中心在购买电子图书数据库时可以尝试PDA模式，鉴于PDA模式的核心理念是及时满足读者的需要即just in time，相较于购买纸本图书的较长周期，电子图书则具有得天独厚的优势：不需要邮寄——编目——上架的中间过程，可以真正实现立刻满足读者需求的理想。

 

移动环境下CASHL资源与服务推广研究

兰州大学图书馆 宋戈、赵发珍、魏清华、王海花、刘艳民、刘勐、李亮、何显华、孙林、张继忠

本报告结合图书馆等服务机构在移动环境下开展的相关服务工作，对 CASHL资源与服务推广及评价机制进行研究，以期进一步提高CASHL资源的利用率及服务的深层次化。通过文献调查法主要围绕着CASHL资源与服务推广体系的设计而展开。内容包括CASHL移动服务的内容分析、推广模式分析、移动服务的评价等方面，最后对CASHL进行移动服务推广进一步作了策略分析。

本报告的第一章，介绍移动互联网的环境。兴起与趋势，本项目的源起及报告的整体框架。第二章介绍了移动环境下现有文献资源服务体系推广现状，包括图书馆文献资源服务现状；出版社、数据库商资源推广现状，重点讨论了CASHL资源与服务推广现状。第三章介绍了移动环境下CASHL资源与服务推广设计，CASHL资源与服务推广必要性及可行性，重点对CASHL资源与服务推广内容、CASHL资源与服务推广模式进行了分析。第四章分析了移动环境下CASHL资源与服务推广评价机制，包括评价的内容及指标问题。第五章通过图书馆界开展的移动应用服务经验，总结并分析了移动环境下CASHL资源与服务推广策略。

 

 从CASHL东北区域小语种的收藏——探讨日俄朝文献保障研究

吉林大学图书馆 王剑、勾学海、李爱华、霍速、刘冲娇、李郎达、玄英哲、赵桂荣

经过项目组同仁共同努力，在项目合作伙伴延边大学、黑龙江大学等图书馆以及区域内收藏小语种文献同行配合下，圆满完成了项目初期制定的目标，至此，东北区域收藏小语种文献图书馆摸底及探讨日、俄、朝文献保障研究工作宣告结束。在项目实施过程中项目组采取了以下放调查表的方式进行调研，并利用图表分析法、统计法、数据分析法进行研究，做到了没有调查研究就没有发言权，用实事求是的态度来完成项目。最后项目组得出结论，东北三省由于所处的地理环境和历史原因，具有得天独厚的小语种文献收藏优势，CASHL东北区域有很多成员馆收藏日、俄、朝小语种文献，CASHL 东北区域中心愿意协同区域内成员馆一起在新信息环境下把日、俄、朝小语种纸本文献的收藏情况调查清楚，为今后日、俄、朝小语种文献科研保障和资源共享奠定基础，让小语种文献真正在科研中起到保驾护航作用。同时在研究中发现区域内还有一些高校中的研究机构以及省市图书馆的小语种文献收藏数量也很可观，有待我们进一步深入研究和进行深层次挖掘。

 

CASHL新媒体、社交网络宣传应用

南京大学图书馆 史梅、翟晓娟、袁晓园、贺雯艳、慎月梅

CASHL新媒体、社交网络宣传应用项目自2013年启动以来，历时两年结项。由南京大学图书馆承建，南京大学图书馆史梅副馆长主持，武汉大学图书馆、中山大学图书馆、四川大学图书馆、东北师范大学图书馆、华东师范大学图书馆、中国人民大学图书馆参与建设。该项目研究目标为通过新的社交网络媒介宣传推广CASHL的品牌、理念、服务和资源，深化服务效果，扩大其在用户和图书馆间的影响力。项目组以新浪微博为试点展开了宣传推广工作实践。为了保障新媒体宣传工作的持续进行，于2013在CASHL中心牵头下成立了CASHL新媒体/社交网络宣传应用工作组，共同完成新媒体发布内容的策划方案，并制定相应的工作分工、规则及奖惩制度。经过两年的共同努力，CASHL官方微博收到良好成效。截止2015年9月，共发帖663篇。粉丝人数共计1719人次，扩大了CASHL官方微博在业界同行以及用户中的知名度。新媒体、社交网络宣传工作将在今后继续发展，并逐步向其他媒体（如微信）作进一步延伸。