雷霆 武汉大学图书馆

　 按照 CASHL 管理中心 2007 年 CASHL 区域优惠活动安排的统一部署，华中区域优惠活动定于 5 月 8 — 31 日举行。为了更好的宣传CASHL丰富的资源和优质的服务， 扩大 CASHL在华中区域的影响，使更多的高校师生和社会读者能够受益于 CASHL 的服务，共同提升华中区域的文献保障服务水平，2007年5月11日在武汉大学人文馆召开了“CASHL华中区域中心文献传递服务工作会议”。
本次会议得到了CASHL管理中心、武汉大学社科部、华中区域各高校图书馆以及部分公共图书馆、科研机构的大力支持。来自湖北、湖南、河南、江西四省42家高校图书馆的主管馆长和馆际互借工作人员共81人参加了此次会议。
    武汉大学图书馆刘祖凯书记主持上午的会议，并代表CASHL华中区域中心向参加此次会议的特邀嘉宾及与会代表表示热烈欢迎；武汉大学社科部郭明磊副部长代表武汉大学对本次大会的召开表示热烈祝贺。作为非高校系统的代表，湖北省图书馆万群华馆长、湖北省社科院文献信息中心杨直主任相继在会上致辞，高度赞扬了“中国高校人文社会科学文献中心”，该中心作为全国性的唯一的人文社会科学文献收藏和服务中心，不仅增强了全国高校人文社会科学外文文献的保障能力，也为其它研究机构、公共图书馆系统等的读者提供了方便快捷的文献传递服务，尤其是为中西部边远地区的人文社会科学事业的发展起到了积极地推动作用；同时希望CASHL华中区域中心能与省文化共享工程实现资源互补、文献实时传递，成为公共图书馆重要的文献情报源。
CASHL管理中心负责人、北京大学图书馆副馆长肖珑做了题为《人文社会科学研究的信息资源保障——CASHL资源与服务介绍》的专题报告，从CASHL的资源建设、文献传递服务体系的建设以及近年来CASHL的服务情况和取得的成效对CASHL做了全方位介绍；CASHL华中区域中心副主任、武汉大学图书馆副馆长周明华从武汉大学人文社会科学学科建设情况、CASHL华中区域中心建设情况、CASHL外文期刊的采购和管理、CASHL在华中区域的宣传与推广、华中区域中心面向全国开展的文献传递服务情况及取得的成绩等几方面向与会代表汇报了CASHL区域中心启动以来的工作。
    随后，武汉大学历史学院副院长、著名学者向荣教授和政治与公共管理学院阮建平博士作为读者代表在大会上畅谈了利用CASHL丰富的资源与文献传递服务的体会。向荣教授认为， CASHL强大的外文文献资源保障体系为人文社会科学工作者提供了国外最前沿的研究成果信息和丰富的第一手历史文献档案，使CASHL用户在做科研时利用的文献基本上能与国外同行保持同步。他同时给出了鼓舞人心的预言，在3-5年内，建立在丰富的文献资源之上的我国人文社会科学研究必将出现跨越式发展。阮建平博士则畅谈了他在博士论文写作、科研课题研究等过程中利用文献传递的体会，感谢文献传递服务所提供的外文资料，为进一步研究提供了重要的启发和必不可少的理论支撑，甚至使陷入困境的研究柳暗花明、峰回路转，促进了相关研究的顺利进行。他还对如何加快图书馆文献传递速度、降低用户索取文献费用、扩大文献资源收藏范围等提出了宝贵的建议。读者代表的发言给与会图书馆同仁极大激励，读者充分肯定CASHL资源和利用文献传递服务是提高CASHL服务水平的强大动力。
为了帮助更多的图书馆开展CASHL文献传递服务，武汉大学图书馆鄢珞青老师专门介绍和演示了CASHL文献传递的服务流程。同时，本次大会还特别邀请了中南财经政法大学图书馆、湖南大学图书馆和郑州大学图书馆的代表介绍他们在开展和推广CASHL文献传递服务中的经验和体会。他们共同的经验是：首先，要从观念上把CASHL资源与服务作为馆藏资源的补充。其次，充分利用各种手段进行宣传，如利用学校、图书馆、相关院系的网页进行宣传，在读者群集中场所摆放CASHL宣传版，在图书馆总咨询台与各阅览室摆放CASHL宣传材料供读者随意取阅，针对不同读者开展CASHL资源与利用的培训，通过FAQ、E-mail、电话、面对面等方式进行宣传。第三，除CASHL补贴之外，图书馆还另外提供一定额度的补贴，以鼓励读者踊跃使用CASHL的资源和服务。他们精彩的发言在与会代表中激起热烈反响，博得了大家的热烈掌声。
    大会还进行了分组讨论：湖北省与江西省代表为一组，湖南省与河南省代表为一组。讨论在热烈的气氛中进行，代表们就CASHL文献传递服务宣传推广，如何提高本校的文献申请量、如何开展优惠活动、如何取得更多经费补贴等进行了热烈的讨论。
    最后CASHL华中区域中心主任、武汉大学图书馆燕今伟馆长对大会进行总结。他代表区域中心向CASHL管理中心负责人肖珑到会宣讲CASHL的资源与服务表示感谢，向提供经验交流的图书馆代表示感谢，向与会代表的积极参与表示感谢。经过一天的会议和讨论，他总结出在今后的工作中，要进一步扩大CASHL资源与服务的影响，需要实现五个到位：一是认识到位，CASHL文献传递服务作为文献资源建设的重要组成部分，长抓不懈；二是宣传到位，以所有可以利用的各种手段，如FAQ、QQ群、电话宣传、Email等等进行宣传，使广大师生了解CASHL资源与服务；三是服务到位，尽可能的使教师、研究生、甚至本科生都能享受到CASHL资源与服务；四是评价到位，做好日常的统计工作，分析读者利用CASHL资源的情况，从中找出问题、解决问题；五是补贴政策到位，让读者从CASHL服务中得到真正实惠。
    本次会议议程安排紧凑、充实，在各方的大力支持与积极配合下，取得了圆满成功，达到了预期目的，必将有力促进CASHL项目在华中区域高校的宣传与推广。